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◆終了しました

第六回クライフ塾 第一部「サービスリクエストとテナントリテンション」第二部「退去・空室こそ最大のチャンス!」

第五回クライフ塾は、

第一部 「サービスリクエストとテナントリテンション」:講師 山田

第二部 「退去・空室こそ最大のチャンス!」:講師 上岸

上記2部制で開催させて頂きました。

お客様からのクレーム(要望)をいかにして「サービスリクエスト」と捉え、改善していくことがテナン

トリテンションにつながっていくのか?

また、退去についても同様に、マイナスのイメージで受け取ることは簡単ですが、退去立会い一つをとっ

てもお客様からの声を受け止め、次へ活かすということがとても大切なことであり、それが賃貸経営を健

善な状態で保つことになるのかをお話させて頂きました。

ご参加頂きました皆様、誠にありがとうございます。

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