クライフ航海記

100-1=0? ~出航1773日目~

PM事業部 松永  
2019/03/29(金) PM事業部 松永

おはようございます!

そろそろ入学式のシーズンになりますね~

小学校1年生では算数で足し算と引き算を習っていきますよね。

本日は私が大切にしている引き算の式を御紹介したいと思います。

一般的な答えで

100+1=101

100-1=99

ですが・・・。

私の大切にしている式の答えは、

100-1=0   なんです。

某テーマパークでの教えなのですが、

100人が素晴らしいサービスを提供しても、

たった1人が不快なサービスを提供してしまうと、

100人の素晴らしいサービスが0になってしまうという意味です。

自分だけならいいかな?

これぐらいならいいかな?

ではなく。

物事の大小に関係なく責任を持って行動していきたいですよね。

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