最近、言葉というものは難しいものだなと感じます。
話しているときはもちろんですが、手紙やメールも含めて、
少しの言い回しの違いが、相手にとっては大きく異なる印象を与えることが
多々あります。
例えば電話で相手の状況を伺っている際、『そうですね』と相槌をうつのと、『そうですか』と
答えるのでは、相手にとっては理解度が全然違うように感じられます。
文面においても相手の表情が見えない分、言葉のニュアンスが
自分の伝えたいものとは違ってしまっている場合があります。
相手に如何に理解してもらえるか、感じ取ってもらえるか、
考えながら取り組んで行きたいと思います。
