管理戸数3062戸
入居率98.16%
解約立会精算

解約立会精算

入居者と一緒に確認するから、
退去時トラブルを防げる

解約時の立会精算を丁寧に行い、安心して次の募集へ進める体制を整えています。

解約立会精算で
こんなお悩みありませんか?

  • 01

    退去後の工事で突然説明もなく、
    高額な修繕費を請求されトラブルになる

  • 02

    どこまでが入居者負担か曖昧で、
    不公平感を生みやすい

  • 03

    立ち合いを行っておらず、
    報告書や精算内容に信頼性がない

  • 04

    入居者との認識のズレが、
    クレームの原因になる

  • 05

    トラブル対応に時間を取られ、
    次の入居募集が遅れてしまう

クライフの取り組み

クライフでは、入居者と一緒に室内状況を確認する退去立会を徹底しています。
その場で状態を共有し、明確に負担区分を説明。

不安や不信感を残さず、スムーズに退去手続きが完了するため、オーナーは安心して次の入居者募集に移れます。

具体的な立会・精算の内容

退去時の室内確認から敷金の精算まで、入居者と認識を合わせながら一つずつ進めます。

室内・設備の状態確認

室内・設備の状態確認

入居者に立ち会っていただき、室内と設備の状態を一か所ずつ確認します。その場で状態を共有しながら、経年による劣化と入居者の使い方による損傷を切り分けます。

負担区分の判定と説明

負担区分の判定と説明

汚損・破損箇所について、どこまでがオーナー負担でどこからが入居者負担かを判断し、その根拠をその場で入居者に説明し、持ち帰りの疑問を残しません。

精算書の作成と敷金の精算

精算書の作成と敷金の精算

確認結果をもとに精算書を作成し、負担額の内訳を明らかにします。敷金の精算まで一貫して行うので、オーナーは結果の報告を受け取るだけで済みます。

クライフで解約立会精算
をするメリット

  • トラブルを未然に防止

    トラブルを未然に防止

    入居者と一緒に確認するため、後からのクレームが起こりにくい。

  • 明確な費用負担

    明確な費用負担

    根拠に基づいた説明で、
    オーナー・入居者双方が納得。

  • 次の入居募集がスムーズ

    次の入居募集がスムーズ

    精算が速やかに終わるため、
    募集までのタイムロスを最小限にできる。

解約立会精算から繋がる

クライフの取り組み事例

クライフでは“管理するだけ”ではなく、賃貸経営の改善に取り組んでいます。
ここでは、実際に成果を上げた事例を掲載しています。オーナーの経営改善のヒントとしてお役立てください

  • すべて
  • #売上UP
  • #空室対策
  • #管理力
  • #経費DOWN

解約受付から精算完了までの
流れ

解約の連絡を受けてから敷金の精算が終わるまで、クライフが窓口となって進めます。

01

解約通知の受付と退去日の調整

入居者からの解約通知を受け付け、退去日と立会の日程を決めます。退去までの手続きもあわせて案内します。

解約通知の受付と退去日の調整
02

入居者立会による室内確認

退去日にスタッフが現地へ伺い、入居者と一緒に室内と設備を確認します。その場で状態を共有し、認識をすり合わせます。

入居者立会による室内確認
03

負担区分の説明と精算書の作成

汚損・破損箇所について負担区分を確定し、精算書を作成します。金額の根拠を入居者とオーナーの双方に説明します。

負担区分の説明と精算書の作成
04

敷金の精算とオーナーへの報告

敷金の精算を行い、精算の内容と室内の状態をオーナーへ報告します。原状回復の工事が必要な場合は、そのまま手配に移ります。

敷金の精算とオーナーへの報告

解約立会精算に関する

よくある質問

オーナーからよくいただく、解約時の立会や精算に関するご質問にお答えします。

Q

立会には入居者も必ず同席するのですか?

A

原則として入居者に立ち会っていただきます。日程がどうしても合わないときは、代理の方の立会などで対応します。

Q

原状回復の負担区分はどのように決まりますか?

A

原状回復のガイドラインと、賃貸借契約の内容をもとに判断します。経年劣化や通常の使用でついた傷みはオーナー負担、入居者の不注意や手入れ不足による損傷は入居者負担が基本です。

Q

敷金の精算も任せられますか?

A

精算書の作成から敷金の精算までを行います。オーナーは精算結果の報告を受け取るだけで済みます。

Q

立会の場で入居者と意見が分かれたときはどうなりますか?

A

契約内容と現地の状態を示しながらその場で説明し、認識を合わせます。それでも折り合わないときは、経緯をふまえてオーナーと次の対応を相談します。

Q

遠方に住んでいて立会に行けません。問題ないですか?

A

問題ありません。立会から精算、報告までスタッフが代行します。確認した内容は精算書でお渡しするため、現地に来られなくても把握できます。

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