プロセス(Process)＝過程とリザルト(Result)結果についてお話しします。
【仕事は結果を出すことが大切】
私達の仕事は、お客様に喜んで頂ける結果をお届けする事です。
違う言い方をすれば、結果がすべてです。
どれだけ努力して頑張ったとしても、結果が出なければ、お客様には
満足して頂けません。
でも、結果を導き出すためには、プロセス＝過程が大切！
プロセスがしっかりしていないと、良い結果をお届けする事は出来ません。
しかしながら、お客様には結果がすべてでありますので、
プロセスが、どれだけ素晴らしくても、結果が伴わなければ
良い評価をしてもらえなくなります。
なので、そこには矛盾というものが起こります。
例えば、
私は僕は、これだけ準備して頑張っているのに！
なぜ？評価してもらえないのか！って不平や不満を言っておられるのを
聞いたことありませんか？
その気持ちや感情は分からなくはないでもありますが、
私達の仕事においては、
どれだけ上手く表現できたり提案できたとしても、結果に繋がらなければ
自己満足になってしまいます。
でも、
①.結果を出すためにはプロセスが大切
②.プロセスを作るには最高の結果をイメージすることが大切
Process過程 ＝ Result結果になるように
これからもいろいろな矛盾を追求しながら、良い結果を導き出して
いきたいと思います。
宜しくお願い申し上げます！
