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期待を信頼に変える! ~出航855日目~

先週から、ありがたい事ですが、相談・提案でお話する機会が多く

笑顔で楽しくバタバタとさせて頂いております(^_-)-☆

充実した1日を過ごさせてもらっていますので、時間が経つのが早いです!!!

 

今日も、朝からオーナー様のところへ、提案へ伺っておりました。

今日の朝礼でも、発言したのですが、

提案や相談の際、相手に自分の考えや意見を申し伝えるには、

『~と思います』『~だろう』というように、語尾につけないこと!

意識していないと、ついつい付けてしまう癖があります。

特に、自信を持って、伝えようとしても、

営業担当より

『○○さん、~と思いますが、いかがですか?』

『○○さん、~と考えております!いかがでしょうか?』

と聞いた印象では、後者の方が安心しても大丈夫と感じてもらえるのではないでしょうか。

 

ですから、

今日も『○○さん、私は~でありますので期待しておいてください!!!』と

力強くお伝えし、『オーナー様から、楽しみにしています(^▽^)』

 とおっしゃって頂けました。

 

自信を持って、伝えるということは、相手からの大きな期待とプレッシャーが掛かります。

でも、

それを達成すると、

相手からの大きな期待が『大きな信頼』に変わります。

 

そんな、大きな期待を上回れるように頑張っていきます!!!

 

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この記事を書いた人

株式会社クライフの岸本です。
趣味:卓球、ジム通い、ゴルフ
卓球には特に力を入れており、週に2回の練習、年間15~20試合ほど大会にも出場しています。
座右の銘:「頼まれごとは試されごと」「克己心」
仕事においては、関わるすべての方から信頼され、感謝される営業マンでありたいと考えています。また、私と出会う方一人ひとりに感動と喜びを届け、幸せな気持ちになっていただけるよう、本気で取り組んでいます。これからもお客様の期待に応え続けられるよう、日々全力で努めていきます。

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