最近、TVを買いに電気屋へ行きました。
たくさん種類がありそうなところを目掛けて買いに行きましたが、
いざ選ぶとなると、たくさんのメーカー・種類があり、何を基準に選ぶべきなのか分かりません。
そこで、店員の方に自身の使用用途や頻度をお伝えし、
相談に乗って頂きました。
店員さんのお勧め等も聞きつつ、
かといって商品を押し付けることもなく、
確実に絞っていくことが出来たうえに、
最後には値引きにも相談にのって頂きました。
もちろん接客には相性というものが少なからずあるかと思いますが、
私にとってとても満足のいく買い物をすることが出来ました。
自分の伝えたいこと、伝えなければいけないことを伝えつつ、相手にとって如何に満足してもらえるのか、
基本的なことですが、大切だと再確認した1日でした。
